Reklamacja wycieczki
Podstawą prawną reklamacji nieudanej wycieczki jest art. 16b ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o usługach turystycznych.
Zgodnie z jego regulacją, jeżeli w trakcie imprezy turystycznej klient stwierdza wadliwe wykonywanie umowy, powinien niezwłocznie zawiadomić o tym wykonawcę usługi oraz organizatora turystyki. Reklamację możesz złożyć zarówno w czasie trwania wycieczki, jak i po jej zakończeniu.
Z jakich powodów można złożyć reklamację? Może być to na przykład spóźniony lot, złe warunki hotelowe, standard miejsca noclegowego odbiegający od umownego, brak obiecanych atrakcji itp.
Pobierz wzór dokumentów: Reklamacja wycieczki
| Wydarzenie życiowe: | Inne › Pismo procesowe / Pismo |
| Typ dokumentu: | Pismo |
| Gałąź prawa: | Prawo cywilne › Prawo konsumenckie |
| Typ podmiotu: | Osoba fizyczna |
| Słowa kluczowe: |
reklamacja usługi turystycznej,reklamacja,reklamacja wycieczki,reklamacja do organizatora turystyki |
| Autor: | Rafał Rodzeń |
| Miejsce złożenia: | Inne |
| Formaty plików: |
   |
Zobacz także
Jeśli nie jesteś zadowolony z realizacji wycieczki, reklamację możesz złożyć w terminie nie dłuższym niż 30 dni od dnia zakończenia imprezy. Z kolei organizator ma 30 dni od dnia złożenia, na ustosunkowanie się do twojego pisma. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji, organizator turystyki jest zobowiązany szczegółowo uzasadnić przyczyny odmowy na piśmie. W przeciwnym razie uważa się, że uznał reklamację za uzasadnioną, czyli masz prawo oczekiwać, że spełni on zawarte w twoim piśmie żądania.
Najpopularniejsze